Mestský úrad v Trnave zjednotí hodiny pre verejnosť

AKTUALITY - Trnava | 31.1.2024, 14.22, prispievatelia

Klientské centrum bude k dispozícii päť dní v týždni, jednotlivé odbory tri.

Mestský úrad v Trnave. Foto: trnavskyhlas.sk

reklama

Mestský úrad v Trnave od 1. februára zavádza jednotné úradné hodiny. Všetky pracoviská klientskeho centra na prízemí úradu na Trhovej ulici, vrátane podateľne a pokladne, budú verejnosti k dispozícii päť dní v týždni.

Novinkou sú zjednotené úradné hodiny v pondelok, v stredu a v piatok, ktoré budú mať po novom aj odbory mestského úradu a tiež matrika a ohlasovňa pobytov.

Zároveň úrad zavádza aj dva spoločné nestránkové dni v utorok a vo štvrtok, počas ktorých podľa hovorkyne trnavskej radnice Veroniky Majtánovej budú môcť pracovníci úradu efektívnejšie spracovávať a vybavovať požiadavky občanov.

reklama

Verejnosť, tak ako doteraz, podľa Majtánovej vybaví počas celého týždňa väčšinu požiadaviek v klientskom centre. Jeho pracovníci poskytujú informácie a poradenstvo naprieč agendou celého úradu.

Klienti tu môžu podávať tiež žiadosti i podnety. V prípade potreby je vždy možné navštíviť priamo zodpovedných pracovníkov úradu na jednotlivých odboroch.

Naďalej si klienti môžu dohodnúť osobné stretnutia s odbornými referentmi či vedúcimi odborov telefonicky alebo e-mailom aj počas nestránkových dní, kontakty sú na webstránke mesta.

Podľa prednostky Mestského úradu v Trnave Kataríny Koncošovej sú nestránkové dni dôležité na zabezpečenie hladkého chodu vybavovania úradných záležitostí. 

„Zavedením dvoch nestránkových dní chceme zlepšiť služby pre našich občanov tým, že naši odborní pracovníci budú mať priestor na sústredenie a nerušenú prácu. Tá je dôležitá na poskytovanie rýchlejších a efektívnejších služby s dôrazom na spokojnosť každého klienta,“ povedala Koncošová.

Podnety občanov úrad vybavuje nielen osobne, ale spracováva aj ich požiadavky, ktoré prichádzajú e-mailom, poštou, elektronicky či telefonicky.

Radnica na Hlavnej ulici 1 bude mať od februára rovnaké úradné hodiny ako odbory mestského úradu na Trhovej 3, teda v pondelok od 9:00 – 11:30 a od 12:30 do 15:00, v stredu od 9:00 do 11:30 a od 12:30 do 16:00 a v piatok od 9:00 do 11:30 a od 12:30 do 14:00.

SITA